7月14日下午，重庆江北国际机场T3航站楼出发大厅内，一曲《灯火里的中国》响起，年轻舞者进行现场表演；随后开展的答题抽奖互动吸引众多旅客参与，线上直播间热度高涨。这是新海航航空集团“飞飞乐”周二幸运夜特别季系列抽奖活动的直播现场，也是该品牌提升旅客“获得感”的生动实践。

  “飞飞乐”IP诞生于2024年7月，核心规则为“乘机即参与”的无门槛模式：旅客持有效身份证件乘坐新海航航空集团旗下11家境内客运航司航班，通过“海南航空”App完成实名认证，即可参与现金抽奖，奖项分为五档。凭借这一设计，该项目斩获第十二届民航传播奖“整合营销金奖”与“年度创新实践大奖”。

  从第一季到第二季，新海航航空集团持续迭代活动规则、优化实名认证体验，为符合条件的旅客增加抽奖机会，探索将低频航空出行旅客转化为常客的路径。2026年4月，“飞飞乐”升级为特别季，推出“百万五连问”答题抽奖直播活动，参与门槛放宽至“官方直播间实名认证”，进一步扩大了流量入口。

  数据显示，活动启动以来，累计上亿人次旅客参与，中奖旅客超31万名，累计中奖金额超4700万元。特别季推出后，十一期活动新增实名用户31.9万人，场均新增2.9万人，用户转化率显著提升；官方直播间开通不到3个月，累计曝光超千万人次，单场观看人数增幅超七成，近400万人观看答题抽奖活动。

  除“飞飞乐”外，新海航航空集团还推出“海航PLUS会员权益卡”“携宠出行”等服务，落地航旅融合全国巡回活动，持续探索差异化发展路径。近期推出的“金鹏顺心卡”，成为其产品创新的又一成果。

  “金鹏顺心卡”面向高频出行客群，用户购卡即享66666元尊享额度，合约期可灵活选择1至3年。合约期内，持卡人乘坐新海航航空集团旗下11家航司国内自营航班经济舱，可享379元一口价，打破淡旺季、航线长短等定价壁垒；且权益兑换不设总量限制，全时段可用。

  该卡还叠加贵宾服务，持卡人可享受公务舱值机、自营贵宾室候机等权益，合约期内会员等级保持不变，期满后再赠一年金卡会籍，未使用余额到期可全额退还，精准回应了高频商旅、探亲等群体的出行需求。

  新海航航空集团相关负责人表示，创新是企业的核心基因。从“飞飞乐”到“金鹏顺心卡”，企业始终以旅客需求为导向，通过真金白银让利和服务升级，与消费者共享发展成果。（代兵）